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번호 제목
1 [교환/반품/환불] 반품을 하고 싶습니다.
반품이나 교환을 하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?
반품 또는 교환을 원하실 때에는 7일 이내에 반드시 저희쪽과 전화 또는 1:1게시판을 통해 상담 후 처리가 가능 합니다. 오배송 혹은 상품의 파손/훼손 등으로 반품을 원하신다면, 저희 홈페이지 1:1 게시판 또는 네이버 체크아웃 으로 주문하신 경우 네이버 체크아웃에서 반품 신청을 하시면, 저희가 상담답변 또는 전화를 드립니다. 상품의 오배송 이나 파손/훼손이 있을경우의 반품은 저희가 택배기사님을 보내드리며,보통 2~3일 안에 연락 후 방문을 해주십니다. 처음 상품을 받으셨던 택배박스 그대로 재포장 하시어 택배 기사님께 전달만 해주시면 됩니다.상품의 오배송 또는 파손/훼손된 상품의 반품의 경우에는 택배비를 전액 저희가 부담 합니다.단순변심의 반품의 경우에는 왕복택배비 6,000원의 수수료가 부과 되며, 저희쪽 계좌번호로 입금 해주시거나 환불시 왕복택배비가 차감되어 환불이 가능하므로, 원하시는 방법으로 선택이 가능합니다. 단순변심의 환불의 경우 택배비가 포함되어 전액 환불 되므로, 왕복택배비인 6,000원이 부과 됩니다.저희가 상품을 받아본 후 상품에 이상이 없거나 특이사항이 없을 경우에는 다시 반송 되거나 변심반품으로 왕복택배비가 부과될 수 있으니 반품 시에는 신중하게 결정 해주시기 바랍니다.전화 연결이 잘 안되는 경우에는 070-8899-0730 으로 문자도 가능하니 단문으로 주문 하신분의 성함,연락처 등을 남겨주시면 연락 드리지만, 간혹 문자 수신이 안되는 경우가 있으니 가능한 1:1 게시판을 이용하여 문의 주시면 더 빠른 상담이 가능 합니다.


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